Educational intervention in social skills for Primary Care nurses / Intervención educativa en habilidades sociales para enfermeras de Atención Primaria / Intervenção educativa em habilidades sociais para enfermeiros da Atenção Básica

ABSTRACT Objective: to assess an educational intervention on social skills for nurses who work in Primary Health Care. Method: a qualitative research-intervention study, carried out in the municipalities covered by the 17th Health Regional of Paraná. It was developed in three interrelated stages: exploratory, where meetings were held with the managers to define the groups and logistics for running the course; intermediate, developed in meetings with different groups of nurses, addressing selected topics; assessment, in which the nurses developed a personal plan to improve their social skills. Results: participants were 57 nurses who acted as coordinators of Primary Care. They considered the educational intervention in social skills fundamental for positive changes in their professional performance. Final considerations: the educational intervention in social skills was assessed as an important strategy to strengthen the development of nurses' managerial and care skills.

RESUMEN Objetivo: evaluar una intervención educativa sobre habilidades sociales para enfermeros que actúan en la Atención Primaria de Salud. Método: se trata de una investigación cualitativa del tipo investigación-intervención, realizada en los municipios de actuación de la 17ª Regional de Salud de Paraná. Se desarrolló en tres etapas interrelacionadas: exploratoria, donde se realizaron reuniones con los directivos para definir los grupos y la logística para la operación del curso; intermedio, desarrollado en encuentros con diferentes grupos de enfermeros, abordando temas seleccionados; evaluativo, en el que las enfermeras desarrollaron un plan personal para mejorar sus habilidades sociales. Resultados: participaron 57 enfermeros que actuaban como coordinadores de Atención Primaria. Consideraron la intervención educativa en habilidades sociales fundamental para cambios positivos en su desempeño profesional. Consideraciones finales: la intervención educativa en habilidades sociales fue evaluada como una estrategia importante para fortalecer el desarrollo de habilidades gerenciales y asistenciales de los enfermeros.

RESUMO Objetivo: avaliar uma intervenção educativa em habilidades sociais para enfermeiros que atuam na Atenção Básica à Saúde. Método: trata-se de uma investigação qualitativa do tipo pesquisa-intervenção, realizada nos municípios de abrangência da 17ª Regional de Saúde do Paraná. Foi desenvolvida em três etapas inter-relacionadas: exploratória, onde foram realizadas reuniões com os gestores para definição dos grupos e logísticas de funcionamento do curso; intermediária, desenvolvida nos encontros com os grupos distintos de enfermeiros, abordando os temas selecionados; avaliativa, na qual os enfermeiros elaboraram um plano pessoal para aprimorarem suas habilidades sociais. Resultados: os participantes foram 57 enfermeiros que atuavam como coordenadores da Atenção Básica. Consideraram a intervenção educativa em habilidades sociais fundamental para mudanças positivas na sua atuação profissional. Considerações finais: a intervenção educativa em habilidades sociais foi avaliada como uma estratégia importante para fortalecer o desenvolvimento das competências gerencias e assistenciais do enfermeiro.

Relações interpessoais de equipes multiprofissionais na atenção domiciliar: revisão integrativa / Interpersonal relations of multiprofessional teams in home care: integrative review

Objetivo: Analisar a produção científica sobre as relações interpessoais de equipes multiprofissionais na atenção domiciliar. Método: Revisão integrativa em bases de dados da Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde; Medical Literature Analysis and Retrieval Sistem via PubMed, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature; Web of Science e Scopus sem delimitar período. Resultados: Do total de 1.203 artigos, 11 foram selecionados, estando três não disponíveis e oito lidos na íntegra. Desses, três não responderam à pergunta de pesquisa, e cinco constituíram a amostra. Dos estudos analisados, quatro foram qualitativos e um quantitativo. As investigações incluídas foram conduzidas predominantemente por equipes que atuam em serviços que atendem pacientes domiciliados. Conclusão: As evidências mostraram que relações interpessoais e comunicação eficaz entre equipes que atuam em serviços de assistência domiciliar são imprescindíveis para o cuidado qualificado, porém fazem-se necessárias pesquisas de intervenção que estimulem as equipes nas habilidades relacionais.

Objective: To analyze the scientific production on the interpersonal relations of multiprofessional teams in home care (HC). Method: Integrative review in databases of Latin American and Caribbean Health Sciences Literature; Medical Literature Analysis and Retrieval System via PubMed, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature; Web of Science and Scopus without delimiting period. Results: Of the total of 1,203 articles, 11 were selected, three were not available and eight were read in full. Of these, three did not answer the research question, and five constituted the sample. Of the studies analyzed, four were qualitative and one was quantitative. The investigations included were conducted predominantly by teams that work in services that treat patients in households. Conclusion: The evidence showed that interpersonal relationships and effective communication among HC teams are essential for qualified care, but intervention research is needed to stimulate teams in relational skills.